Si vous offrez l’entretien mobile de petits équipements, nous pourrions demander le type d’appareil, le symptôme et une photo de l’étiquette. Le client indiquerait son secteur et l’espace disponible pour travailler. Une première vérification établirait si l’intervention peut avoir lieu sur place ou exige un transport. Les demandes compatibles pourraient ensuite être regroupées par journée, selon les décisions de votre équipe.
Exemple illustratif à adapter à votre activité. Il ne représente pas un mandat réalisé dans cette municipalité.
Comment afficher une zone sans promettre toute la municipalité?
Nous pourrions nommer les secteurs acceptés et prévoir une validation par adresse. Les frais de déplacement seraient expliqués avant confirmation, surtout lorsqu’une intervention sort du parcours habituel.
Les clients doivent-ils connaître la panne exacte?
Non. Le formulaire demanderait des observations simples et des photos, avec une option pour les détails inconnus. Le diagnostic resterait une étape distincte effectuée par votre équipe.