Si un atelier réparait des instruments de musique, l'accueil pourrait distinguer cordes, vents et accessoires. Chaque demande recueillerait modèle, problème observé et échéance souhaitée. Le client recevrait ensuite les instructions de dépôt adaptées, après vérification des compétences disponibles. Un suivi simple montrerait réception, diagnostic transmis et réparation autorisée, sans démarrer des travaux supplémentaires sur la seule base du formulaire.
Exemple illustratif à adapter à votre activité. Il ne représente pas un mandat réalisé dans cette municipalité.
Faut-il une page pour chaque instrument?
Une page est utile lorsque le diagnostic, les exemples ou les modalités diffèrent. Les variantes proches peuvent rester regroupées pour éviter des descriptions presque identiques et difficiles à maintenir.
Peut-on annoncer immédiatement un délai de réparation?
Une plage indicative peut aider à planifier. Le délai confirmé dépendrait ensuite du diagnostic et des pièces disponibles, avec une mise à jour lorsque ces éléments sont connus.