Un restaurant pourrait présenter un menu de ramassage et demander une heure d’arrivée estimée. La cuisine confirmerait le créneau selon sa capacité; les produits épuisés seraient retirés des choix. Une confirmation indiquerait l’entrée à utiliser, le nom de réservation et la procédure en cas de retard.
Exemple illustratif à adapter à votre activité. Il ne représente pas un mandat réalisé dans cette municipalité.
Faut-il suivre la position du client pour préparer sa commande?
Une heure estimée et un moyen simple de signaler un retard suffisent souvent. Évitez de demander une localisation continue quand elle n’apporte pas de service clairement utile.
Comment éviter les commandes pendant une fermeture exceptionnelle?
Le calendrier de commande et les horaires affichés doivent partager la même mise à jour. Bloquez les nouveaux créneaux concernés et contactez séparément les clients déjà confirmés.