Un commerce pourrait recueillir le nombre de boîtes, les choix proposés, l’heure de réception et le nom du responsable. Le formulaire indiquerait la date limite de modification choisie par l’entreprise. Un récapitulatif permettrait de vérifier la commande, tandis que le livreur recevrait uniquement les renseignements nécessaires pour trouver le point de remise.
Exemple illustratif à adapter à votre activité. Il ne représente pas un mandat réalisé dans cette municipalité.
Comment gérer plusieurs choix dans une seule commande?
Utilisez un tableau de quantités par option et affichez le total avant l’envoi. Le responsable peut ainsi corriger les écarts sans transmettre une succession de courriels séparés.
Faut-il promettre une livraison à la minute?
Proposez une plage que votre équipe peut réellement respecter et confirmez-la après vérification. Le client doit comprendre la différence entre son heure souhaitée et le créneau accepté.