Un fleuriste pourrait demander la date, la plage de retrait, le format et la palette souhaitée. Le message d’accompagnement serait saisi séparément. Les fleurs proposées comme exemples seraient identifiées comme saisonnières; l’équipe confirmerait les substitutions avec le client. Un rappel indiquerait le nom de la personne autorisée à récupérer la commande.
Exemple illustratif à adapter à votre activité. Il ne représente pas un mandat réalisé dans cette municipalité.
Une photo doit-elle représenter exactement le bouquet livré?
Si la composition varie, dites-le près de l’image et expliquez les éléments garantis. Toute substitution importante peut être soumise à validation avant la préparation finale du bouquet.
Comment traiter une demande pour le jour même?
Présentez-la comme une disponibilité à vérifier. Le formulaire peut signaler l’échéance à l’équipe sans accepter automatiquement une commande que le stock ou l’horaire ne permettent pas de préparer.