Si vous fabriquez des objets sur commande, le formulaire pourrait recueillir les dimensions, le matériau et la quantité souhaités. Chaque proposition porterait un numéro de version et présenterait clairement ses inclusions. Le client demanderait une modification ou confirmerait cette version. Un suivi regrouperait les réponses et le calendrier convenu, afin que l’équipe ne commence pas à travailler à partir d’un ancien document resté dans un courriel.
Exemple illustratif à adapter à votre activité. Il ne représente pas un mandat réalisé dans cette municipalité.
Peut-on garder une version imprimable du devis?
Oui. Un document simple peut accompagner la version consultable en ligne. Nous veillons à ce que le numéro de version et les choix apparaissent clairement dans les deux formats.
Comment traiter un client qui préfère répondre par courriel?
Votre équipe peut enregistrer sa réponse dans le dossier correspondant. Le but est de conserver une décision identifiable, sans obliger chaque client à apprendre une nouvelle plateforme.